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Hilfe- und Servicefragen
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1. Bestellung
2. Datenschutz und Sicherheit
3. Bezahlung und Lieferung
4. Rückgaben & Retouren
5. Benutzerprofil
- 1. Bestellung
- Willkommen bei La Vampiresa.
Der Bestellvorgang bei La Vampiresa ist sehr einfach und überschaubar. Stöbern Sie in unserem großen Sortiment und wenn Sie etwas passendes gefunden haben klicken Sie einfach auf den Button "In den Warenkorb". Ihr Artikel ist nun im Warenkorb abgelegt. Bei einigen Artikeln müssen Sie noch die Größe und Farbe mit angeben bevor der Artikel in den Warenkorb gelegt werden kann.
Möchten Sie nun den Bestellvorgang beenden, dann klicken Sie auf "Kasse". Nach der benötigten Registrierung folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, Sie werden automatisch durch den Bestellprozess geleitet. - 2. Datenschutz und Sicherheit
- Wir verpflichten uns, die Privatsphäre und alle personenbezogenen Daten aller Personen zu schützen, die uns unsere Kunden und Käufer überlassen, vertraulich zu behandeln und nicht an dritte weiter zu geben.
Einsatz von Cookies
Damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch wiedererkannt werden können, werden auf Ihrem Computer kleine Textdateien, sogenannte Cookies, abgelegt. Für Sie bedeutet dies etwas mehr Komfort: so brauchen Sie z.B. Ihr Passwort nur einmal einzugeben und werden bei jedem weiteren Besuch der Webseite automatisch wieder angemeldet angezeigt. Es werden keine personenspezifischen Informationen gespeichert. Die meisten Internetbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Sollten Sie Schwierigkeiten mit der Passwort-Eingabe haben, überprüfen Sie bitte in Ihrem Browser, ob Cookies akzeptiert werden.
Begrenzt auf den Zeitraum Ihres Besuchs setzen wir so genannte Session- oder Sitzungs-Cookies. Sie dienen dazu festzuhalten, welche Produkte von Ihnen angeschaut und im Warenkorb abgelegt wurden, solange Sie sich auf unserer Seite befinden. Verlassen Sie unseren Shop, in dem Sie Ihren Browser schliessen, werden diese Session-Cookies wieder automatisch gelöscht. - 3. Bezahlung und Lieferung
- Zum augenblicklichen Zeitpunkt bieten wir nur die Vorkasse als Zahlungsmethode an. Alle relevanten Daten zur Bezahlung, wie Kontonummer und Bankleitzahl, erhalten Sie im Abschluß des Bestellprozesses. Falls Sie die Daten erneut benötigen:
Unsere Bankverbindung:
Kreditinstitut: Sparkasse Langen-Seligenstadt
Kontonummer: 36114940
Bankleitzahl: 50652124
Kontoinhaber: Sebastian Jarosch
Verwendungszweck: Bestellname und Bestellnummer
Sobald der ausstehende Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben wurde, verläßt Ihre Bestellung unser Haus.
Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,95 EUR pro Bestellung. In der Regel erfolgt die Lieferung der Artikel umgehend nach Zahlungseingang durch die DHL. Achtung: Für Bestellungen von den deutschen Ost- und Nordseeinseln gelten höhere Versandkosten. Bitte erkundigen Sie sich vorab bei uns. Ist der Artikel in dieser Frist nicht lieferbar, benachrichtigt der Anbieter den Kunden unverzüglich per E-Mail. - 4. Widerrufsrecht, Rückgaben & Retouren
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Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
La Vampiresa
Sebastian Jarosch
Am Erlenbach 84
63263 Neu-Isenburg
Deutschland / Germany
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
La Vampiresa
Sebastian Jarosch
Am Erlenbach 84
63263 Neu-Isenburg
Deutschland / Germany
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebraucher nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Ende der Rückgabebelehrung - 5. Benutzerprofil
- Ihr persönliches Benutzerprofil wird automatisch nach Ihrer ersten Registrierung in unserem Shop erstellt. Sie gelangen jederzeit über den Navigationspunkt "Mein Benutzerkonto" in Ihre Kontoübersicht. Dort können Sie Ihre persönlichen Daten, Ihr Adressbuch, Ihre Schlagworte, Ihren Wunschzettel und Ihre Kundenmeinungen editieren, sowie Ihre getätigten Bestellungen einsehen.
